Bovag RODI-onderzoek: Waardering voor importeurs stijgt klein beetje

Bovag RODI-onderzoek: Waardering voor importeurs stijgt klein beetje
Bert de Kroon (Bovag) (links) reikt een ster uit aan Stefanie Wurst (BMW) en Martin Hegeman (dealervereniging BMW/Mini).

De meest gewaardeerde importeur is BMW/MINI. De minst gewaardeerde importeur is die van Citroën. Dat blijkt uit het Bovag RODI-onderzoek.

Bovag heeft een ROSA- en een RODI-onderzoek. ROSA onderzoekt de relatie hoe de universele bedrijven over hun franchiseformules denken, terwijl RODI (Relatie Onderzoek Dealer Importeur) onderzoekt hoe de dealers over hun importeur denken. De dealers geven hun importeur in 2020 een gemiddeld rapportcijfer (van 0 tot 10) van 6,6. Dat is slechts 0,1 punt meer dan in 2019 en dat was toen het laagste cijfer in vijf jaar.

Maar hoe kan dat eigenlijk?

Er zijn in het coronajaar 2020 90.000 auto's (20 procent) minder verkocht, er waren leveringsproblemen en het sentiment was ronduit negatief en toch stijgt de waardering een beetje. Hoe kan dat? De dealers vinden dat er vooruitgang is geboekt op het vlak van financieringscondities voor de bedrijfsvoorraad (plus 0,6 punt) en de betalingsregeling voor showroomauto's en demo's (plus 0,4). Bovag vindt dat importeurs hun verantwoordelijkheid hebben genomen "en samen met de dealers de schouders eronder hebben gezet om deze ongeëvenaarde crisis het hoofd te bieden." En dat waarderen de dealers.

Stijgers en dalers

De BMW/MINI importeur is al voor de vijfde keer de beste importeur en haalt een 9,2. De grootste stijger is Volvo met 1,4 punt erbij (8,1). De grootste daler (-1,6 punt) is Hyundai (5,5). Zes importeur scoren onvoldoendes: Jaguar/Land Rover (5,3), Honda (4,6), Peugeot (4,5), Opel (4,4), Fiat (3,8) en Citroën (3,7). Opvallend is dat van de vier slechtst scorende merken er drie dezelfde importeur hebben: PSA trekt nu ook Opel (4,4) naar beneden.

PSA: wat doe je toch?

Misschien valt een verklaring te vinden in het feit dat de aftersalesvoorwaarden bij een kwart van de dealers is verzwaard. 'Toevallig' zitten daar Peugeot, Citroën, DS, Opel en Honda bij. Bovag adviseert deze organisaties met klem om te investeren in betere relaties. "Het staat buiten kijf dat dit op termijn ook resulteert in betere financiële resultaten voor alle partijen", aldus Bert de Kroon, voorzitter van Bovag Autodealers.

Rangorde / waarderingscijfer

  1. BMW/MINI    9,2
  2. Volkswagen     8,9
  3. Audi                  8,6
  4. Skoda               8,6
  5. Volvo                8,1
  6. Mercedes         7,9
  7. Seat                   7,9
  8. Kia                     7,2
  9. Mazda               7,1
  10. Nissan              6,8
  11. Toyota              6,7
  12. Renault            6,6
  13. Ford                 6,5

Download het RODI-rapport

Wil je het hele RODI-onderzoek er op naslaan? Dat kan. Klik op de afbeelding hieronder en zie hoe elke importeur scoorde op diverse onderdelen.

Klik op de afbeelding om het gehele onderzoek van 40 pagina's te downloaden (PDF)

Het allereerste exemplaar van de Aumacon Dealerholding Top-100 Editie 2024 werd aan Eddy Haesendonck, CEO van Hedin Automotive Benelux (rechts op de foto) overhandigd door Clem Dickmann, oprichter/directeur van Aumacon. Foto: Aumacon

Hedin Automotive is snelste groeier in Aumacon Dealerholding Top-100

De nieuwe Aumacon Dealerholding Top-100 Editie 2024 werd afgelopen maandag gelanceerd tijdens het Nationaal Dealerholding Event in Amsterdam. Het...

Wico Autolak & Wico Coatings te Cuijk en A.J. Coatings de Klomp. Foto AAGB

Strategische acquisitie Alliance Automotive Group moet landelijke...

Alliance Automotive Group Benelux (AAGB) neemt per 17 juni Wico Autolak & Wico Coatings en A.J. Coatings over.

Er is per vestiging voor 13.000 euro meer versleuteld en het afdelingsresultaat is gemiddeld met 2.300 euro gestegen. Dat is niet genoeg om de gestegen kosten te  compenseren. - Foto: ANP

Dalende winsten autodealers door stijgende kosten

Uit de Bovag Branche Barometer blijkt dat het gemiddelde rendement per autodealervestiging in het eerste kwartaal van 2024 is gedaald naar 1,45...

Een auto in de werkplaats voor een APK-keuring. - Foto: ANP

Storing bij RDW zorgt voor 'chaos bij autobedrijven'

Het is chaos bij autobedrijven door de storing bij de RDW donderdag die voor problemen zorgde bij het overschrijven en keuren van auto's.

In de Valeo Remanufacturing-fabriek in Czechowice reviseren zo’n tweeduizend medewerkers jaarlijks circa een miljoen auto-onderdelen. - Foto: Valeo

Valeo Remanufacturing: gebruikte onderdelen beter dan nieuw

Een auto bezitten is kostbaar, vooral wanneer je als eigenaar te maken krijgt met reparaties. De prijzen van onderdelen zijn torenhoog, en stijgende...

Het team van Stolk Autoservice bij het winnen van de titel in 2023. Wie volgt hen op?

Dit zijn de 10 genomineerden voor Bovag Onafhankelijk Autobedrijf van...

Wie wordt in 2024 Bovag Onafhankelijk Autobedrijf van het Jaar? Dat weten we op 1 oktober van dit jaar. De jury heeft 10 bedrijven genomineerd.

Foto: ANP

Zorgen RAI over keuringscapaciteit RDW voor nieuwe bestelwagens

RAI Vereniging maakt zich zorgen over de capaciteit bij de RDW om nieuwe bestelwagens tijdig te keuren in aanloop naar de introductie van...

Volgens autoverkoper Rick Krieger zit zijn winst vooral in de omzetsnelheid.

Hoe verkoop je goedkope occasions?

Autohandelaren Pop van der Veen en Rick Krieger hebben zich gespecialiseerd in compacte auto's van een paar duizend euro, de ware omzetkampioenen. Er...