AutoNiveau heeft er veel onderzoek voor moeten doen en veelvuldig contact met Tesla gehad, maar nu is het dan toch gelukt om de beschikking te krijgen over het originele Tesla-diagnosegereedschap; de Tesla Toolbox. Die lange zoektocht heeft ook voordelen gehad, want de helpdeskmedewerkers zijn inmiddels al heel ervaren in het gebruik van de Tesla Toolbox.
Hoe werkt het?
AutoNiveau logt in op de software van de Tesla Toolbox en heeft dan toegang tot een portaal waar het kan downloaden en installeren. Dat kan bij Tesla op twee manieren: 'over the air' en fysiek met een stekker. Menno Verhorst, directeur AutoNiveau, legt het uit.
"Wij beginnen met het chassisnummer en de gegevens van de eigenaar van de auto om een 'over the air'-diagnose te doen. De Tesla van de klant staat via de 4G-internetverbinding constant met het Tesla-portaal in verbinding. De eigenaar krijgt een mailtje van Tesla en moet akkoord geven dat een aftermarketpartij zijn auto op afstand online benadert.
Na akkoord kunnen wij de auto uitlezen. Dat kan dus ook als de Tesla bij de klant voor de deur staat. Wij kunnen de auto alvast online uitlezen nog voordat de Tesla fysiek bij het autobedrijf is."
Als 'over the air' niet lukt
De andere optie is de auto uitlezen met een stekker. Tesla gebruikt een eigen versie van de EOBD-stekker en -kabel en die levert Tesla niet aan anderen. AutoNiveau heeft echter een betrouwbare aftermarket kabel/stekker gevonden en die stuurt AutoNiveau in een koffer met een laptop naar het autobedrijf.
Via Teamviewer kan AutoNiveau dan alsnog de werkzaamheden voor het autobedrijf uitvoeren. Verhorst: "Uiteraard kan het autobedrijf ook zelf zo'n stekker kopen en via zijn eigen laptop en teamviewer de diagnose door ons laten doen."
Wie maakt AutoNiveau hier blij mee?
Voor autobedrijven die slechts enkele Tesla's in hun klantenkring hebben, is de licentie kostbaar. Voor een jaarlicentie moet AutoNiveau aan Tesla 4.500 euro betalen. Alle autobedrijven die gebruik maken van Remote Diagnostics van AutoNiveau en alle ruim vijftig EDGe Mobility-gecertificeerde autobedrijven kunnen hun Tesla's nu via AutoNiveau onderhouden en repareren.
