Werkplaatsen zitten vol, wachttijden lopen op en planningen staan onder druk. Valt er één medewerker uit, dan komt de planning direct in gevaar en gaat omzet verloren. AutoFirst ondersteunt autobedrijven al jaren bij het vinden en behouden van personeel, onder meer via gerichte wervingscampagnes op sociale media, radio en RTL Autowereld. "Maar we gaan nu een stap verder", zegt Job Haaksman, formulemanager van AutoFirst. "Via een monteurspool kunnen we snel vervangende monteurs inzetten wanneer een technicus uitvalt. In die pool zitten tientallen zzp'ers die bij ziekte, verlof of piekdrukte snel kunnen bijspringen." Daarnaast ondersteunt AutoFirst franchisenemers via een gespecialiseerde intermediair bij de werving van vast personeel.
Ondersteuning op maat
AutoFirst is een modulaire formule. Elk autobedrijf kiest de ondersteuning die past bij zijn specialisatie en ambitie. De ene ondernemer profiteert van samenwerkingen met MPM Olie Specialist of Brembo Expert, terwijl een ander zich richt op onderhoud van leaseauto's. Via Lease Service Partner (LSP), het strategische leaseconcept van LKQ, krijgen aangesloten werkplaatsen toegang tot opdrachten uit de leasemarkt. Daarnaast is er de Moobi‑module, gericht op de snelgroeiende markt voor hybride en elektrische auto's. Dit zelfstandige werkplaatsconcept biedt ook AutoFirst‑bedrijven extra ondersteuning. Daarmee kunnen zij zich profileren als AutoFirst EV Specialist.
Meer rendement uit de werkplaats
AutoFirst heeft sterke afspraken met leveranciers op het gebied van marketing, financiering, autoverzekeringen, mobiliteitsgarantie, private lease en occasionverkoop (onder meer via Gaspedaal). "De grootste kracht van AutoFirst ligt in de ondersteuning van de werkplaats", zegt Haaksman. "Dat zorgt voor extra capaciteit, een hogere bezettingsgraad en een beter rendement. Via de WESP-module analyseren ondernemers hun werkplaatsprestaties om processen efficiënter in te richten. We zien in de praktijk dat daar vaak nog verrassend veel winst te halen is. Een groot deel van ons netwerk maakt er al gebruik van."
GRIP nu standaard onderdeel
Sinds 1 juli 2026 is GRIP een vast onderdeel van de AutoFirst-formule. Daarmee zijn alle AutoFirst-bedrijven nu officieel GRIP Expert. GRIP Expert richt zich op banden en remsystemen. "Een sterk punt is de levenslange bandengarantie. Dat geeft consumenten echt zekerheid. Daarnaast bieden we drie jaar garantie op remmen, onderstel- en stuurdelen," aldus Haaksman. Voor technici biedt GRIP een doorlopend driejarig trainingsprogramma op het gebied van uitlijnen en rijhulpsystemen (ADAS). "Met GRIP onderscheiden we ons nog meer van andere formules en bereiden we onze garages voor op ontwikkelingen die door de elektrificatie van het wagenpark steeds belangrijker worden. We zijn met veel nieuwe initiatieven bezig en rollen die stap voor stap uit, zodat ondernemers en consumenten er direct op kunnen vertrouwen. Veel garageformules beginnen op elkaar te lijken. Dit is onze volgende stap om uniek te blijven."
Vrijheid binnen de formule
Volgens Haaksman is juist de modulaire opbouw een van de grote voordelen van AutoFirst. Dat bedrijven daardoor van elkaar verschillen, ziet hij als een kracht. "AutoFirst is een softfranchiseformule waarbij iedere ondernemer zelf kiest welke ondersteuning het beste past. Dat biedt maximale vrijheid binnen de formule én maatwerk in ondersteuning."
Marketing kost tijd en geld
Marketing vraagt veel tijd en middelen. Niet elke ondernemer heeft daar zin in of capaciteit voor. Daarom ondersteunt AutoFirst franchisenemers met lokale online‑ en offlinecampagnes. Via Facebook, Instagram, TikTok, webbanners en andere campagnes zorgt AutoFirst voor een professionele en herkenbare online uitstraling die aansluit bij de beleving in het autobedrijf. "Binnenkort rollen we een nieuwe vorm van datagedreven marketing uit," zegt Haaksman. "Daarmee kunnen we automatisch herinneringen versturen voor onder andere APK, pechhulp en onderhoud. Dat helpt ondernemers om de werkplaatsplanning beter te spreiden."
Waarom ondernemers voor AutoFirst kiezen
Dat de aanpak werkt, blijkt ook uit het BOVAG ROSA‑onderzoek. In 2024 waardeerden aangesloten ondernemers AutoFirst met een 8,9: goed voor een gedeelde tweede plaats. Haaksman verwacht ook dit jaar een sterke beoordeling. Ook consumenten zijn zeer positief. Op Klantenvertellen.nl scoort AutoFirst momenteel een 9,6 op basis van meer dan 40.000 beoordelingen. "Onze aanpak verschilt van die van andere garageformules. AutoFirst‑ondernemers combineren professionaliteit met een lokaal karakter. Ze kennen hun klanten persoonlijk en dat zie je terug in de beoordelingen."
Groeiambitie
AutoFirst telt momenteel 124 franchisenemers en wil binnen twee jaar doorgroeien naar 150 vestigingen. Daarmee ontstaat een nog sterker landelijk netwerk waar ondernemers profiteren van gezamenlijke kennis, inkoopkracht en ondersteuning. "Dat is ambitieus, maar met de investeringen die we nu doen, onderscheiden we ons nadrukkelijk in de markt. Vooral in het noorden van het land liggen nog kansen", zegt Haaksman. Hij legt aspirant franchisenemers niet te veel eisen op. "De belangrijkste voorwaarde is ondernemerschap en enthousiasme. Daarnaast vragen we een representatief pand, een BOVAG‑lidmaatschap en minimaal twee voltijds technici, waarvan ten minste één keurmeester."
Dit artikel is gesponsord door LKQ.
