Het is nog maar een kleine twintig jaar geleden dat de eerste occasions online verschenen. Sindsdien nam online adverteren voor autobedrijven een hoge vlucht. Op bekende portals als Marktplaats en Autoscout kunnen consumenten kiezen uit honderdduizenden nieuwe en gebruikte auto’s. Social media blijft voor autobedrijven echter nog altijd een vreemde eend in de bijt. En dat is jammer, want met iets meer inspanningen op het wereldwijde web trek je meer bezoekers naar uw website, wat jouw kansen op extra omzet aanzienlijk vergroot. Maar hoe pak je dat precies aan?
Goed plan
De eerste tip om de online marketing voor uw bedrijf goed op internet aan te pakken, is meteen de belangrijkste: maak een gedegen plan. Je hoeft niet op alle social media aanwezig te zijn. Kies in plaats daarvan een of twee platforms en richt die goed in voor het bedrijf. Dat hoeft ook niet zoveel tijd te kosten. Denk bewust na over de toon die je in je berichten aanslaat. Zorg er voor dat deze zogenoemde tone of voice in elk bericht doorklinkt. Reageren klanten op de berichten? Laat merken dat je hun berichten leest en reageer daar op met een aardige opmerking.
Soepele website
Bijna elk zichzelf respecterend autobedrijf heeft tegenwoordig een website. Om auto’s aan te prijzen, maar steeds vaker ook om klanten de mogelijkheid te bieden online een afspraak voor de werkplaats te maken. Belangrijk is dat uw website ook goed werkt wanneer de bezoeker gebruikmaakt van een smartphone of tablet. Oudere websites zijn op de kleinere schermen vaak slecht leesbaar, wat ook nadelig is voor de zoekresultaten op zoekmachines als Google. Zorg er dus voor dat de website schaalbaar is voor mobiel gebruik. En als klanten je website weten te vinden, hoe ziet je landingspagina er dan uit?
Denk aan Facebook
Nog niet op Facebook? Dat is een gemiste kans, want Facebook is misschien wel het belangrijkste platform om contact te houden met klanten. Je kunt er bijvoorbeeld tegen relatief lage kosten gericht adverteren binnen jouw eigen regio. Maar ook zonder adverteren is Facebook bijna onmisbaar. Maak een openbare bedrijfspagina, zodat iedereen bedrijfsgegevens en geplaatste berichten kan zien. Je kunt deze pagina bijvoorbeeld gebruiken om autonieuwtjes en aanbiedingen te delen, of door je klanten bij aflevering van een auto online in het zonnetje te zetten. Bedenk goed wat mogelijk interessant is voor de doelgroep, zorg voor kwalitatief goede foto’s en gebruik niet te veel tekst. Facebook biedt de mogelijkheid om een eigen url – de naam van de pagina – in te voeren. Dat zorgt voor betere zoekresultaten op Google.
Bedrijf op YouTube
Langzaam begint ook de autobranche YouTube te ontdekken als geschikt medium om zich aan de buitenwereld te presenteren. Er zijn inmiddels legio voorbeelden van autobedrijven – merkdealers én universelen – die er nieuwe modellen of occasions laten zien of die potentiële klanten een kijkje achter de schermen geven in de werkplaats. Met een beetje creativiteit en slimheid heb je op die manier al snel behoorlijk wat kijkers, zeker wanneer je de gemaakte films ook vertoont via uw Facebook-pagina.
Instagram en Pinterest: zeg het met foto’s
Naast YouTube kunt u ook aan de slag met Pinterest en Instagram, die beide volledig gericht zijn op het gebruik van foto’s. Pinterest kunt u gebruiken om plaatjes van jouw bedrijf te laten zien. Bezoekers kunnen op de foto’s klikken en komen vervolgens direct op de website terecht. Instagram is alleen via een smartphone of tablet toegankelijk. Het platform biedt mogelijkheden om foto’s te bewerken en om deze vervolgens met volgers te delen. Je kunt ook gasten uitnodigen om hun foto’s te plaatsen op jouw Instagram-pagina. Zo maak je handig gebruik van het feit dat bijna iedereen – dus ook klanten – zijn of haar leven deelt op social media.
Online adverteren loont de moeite
Op alle social media platforms – waaronder ook Twitter en LinkedIn – kun je heel gericht adverteren. Hetzelfde kun je doen met Google AdWords. Een belangrijk voordeel van online adverteren is dat je direct ziet of het iets oplevert. Alle platforms bieden uitgebreide rapportages en andere data op basis waarvan u zo nodig kunt bijsturen. Op de meeste platforms kun je dit redelijk eenvoudig zelf doen. Wil je een meer uitgebreide en integrale aanpak, dan is het slim om een beroep te doen op een goede online marketeer. Een echte specialist verdient zichzelf zeker terug als je een uitgebreid advertentietraject opzet.
Handige tools
Voor het plaatsen van berichten op social media kun je ook gebruikmaken van online tools als Buffer, Hootsuite of Skybird Social. Dit kan handig zijn om periodiek berichten te herhalen, zonder dat je er verder omkijken naar heeft. Ook hoef je zo niet elke dag een grappig of interessant nieuwtje te bedenken. Daarmee kost het beheren van uw social media zo min mogelijk tijd en kun je blijven doen waar je het beste in bent.
Dit is een blog van DTG.
Over'Grip' |
| Social Media en Marketing komen uitgebreid aan bod tijdens 'Grip op je autobedrijf', een initiatief van Automotive Academy en AMT. Het is een praktisch trainingstraject voor auto-ondernemers die vooruit willen. Voor wie dat ook wil, maar niet deelneemt: geen nood. In de komende maanden doen we regelmatig verslag op www.AMT.nl, in het AMT Magazine en in AMT Ondernemen. |
