Met een moderne werkplaats, een groot aanbod occasions en een duidelijke focus op klanttevredenheid draait het bij Patrick niet alleen om auto’s, maar vooral om mensen: tevreden klanten en een sterk team vormen het echte Hommel-DNA. Waar is Patrick trots op?
Wat vind je het leukste aan je werk?
Het verzorgen van mobiliteit aan klanten in de breedste zin van het woord. Dus met het onderhouden van auto’s en het helpen aan een auto die écht bij diegene past. Zien dat een klant tevreden wegrijdt, daar doe ik het voor.
Ben jij het bedrijf zelf gestart?
Auto Hommel is gestart door mijn vader Bram Hommel sr. Hij is de startmotor van ons bedrijf. En sinds 1996 mocht ik mijn steentje bijdragen om uiteindelijk het bedrijf helemaal over te nemen. In deze jaren is het bedrijf meerdere keren veranderd, verhuisd en van Daihatsu dealer verschoven naar universeel met Toyota als specialisatie. Inmiddels bestaan wij 50 jaar en daar ben ik heel erg trots op!
Wat is je specialisatie?
Betrouwbare auto’s voor een eerlijke prijs aanbieden met een ruime moderne werkplaats (met wel 7 bruggen) en een groot aanbod jong gebruikte occasions met als specialisatie het merk Toyota. Duidelijkheid vooraf en service waar klanten op kunnen rekenen.
Zien dat een klant tevreden wegrijdt, daar doe ik het voor.”
Waar ben je het meest trots op?
Op al 50 jaar het vertrouwen van onze klanten en niet te vergeten ons team met het echte Hommel DNA. Beide zegt uiteindelijk alles over hoe je werkt en hoe je je werk doet. In een branche die continu verandert, blijven wij stabiel door kwaliteit te leveren en realistisch te blijven ondernemen. En natuurlijk ons net verbouwde pand; wij zijn klaar voor de toekomst.
Waarin zou je willen investeren?
In ons personeel. De veranderingen in de markt maken het werken uitdagend, zeker om bij te blijven in de nieuwe technieken. Daarom focussen wij op ons team en alle nieuwe technieken die daarbij horen. Vanzelfsprekend blijven wij investeren in kwaliteit en service en een voorraad auto’s die nog beter aansluit op de klant.
Hoe ziet jouw zaak er over vijf jaar uit?
Ons nieuw verbouwde pand is helemaal klaar voor de toekomst. En over vijf jaar ontvangen wij onze klanten nog steeds met dezelfde glimlach in onze huiselijke sfeer.
Als ik geen bedrijf had dan…
...dan was ik waarschijnlijk alsnog iets met auto’s gaan doen. Ondernemen zit erin, maar auto’s sowieso. Mijn andere passie is sport, dus dat had ook nog een leuk alternatief geweest.
Wat zou je willen veranderen in de autobranche?
Meer transparantie en een bredere samenwerking. In mijn ogen gaat dat de autobranche verder helpen en stabieler houden. Zo ook kennis delen met andere universele BOVAG bedrijven.
Heb je een tip voor andere ondernemers?
Probeer zeker nieuwe technieken uit, het is soms spannend, maar dit zal op de langere termijn jouw bedrijf verder helpen. Blijf daarbij eerlijk en open naar de klant. Aandacht voor de klant en personeel, in plaats van enkel voor het merk of het bedrijf is het belangrijkste. Je kan nog zo’n mooi bedrijf hebben, maar de mensen (zowel klant als personeel) maken het verschil!
En denk ook eens na over een branche organisatie of een garageformule, voor ons zijn dat BOVAG en Carprof en dit heeft Auto Hommel gebracht waar wij nu staan, het versterkt en verrijkt je bedrijf.
