Bas Snijder

Wat doe je als bestaande garageformules niet bieden wat je zoekt? Hans en Eline van Ommen namen het heft in eigen hand en bedachten met Olie&zo een eigen concept. Dat kost meer tijd en moeite dan aansluiten bij een kant-en-klare formule, maar levert ook veel op. "Laten we aannemen dat alle autobedrijven goede kwaliteit leveren. Dan moet je dus op een andere manier opvallen. Wij willen dat met een onderscheidende uitstraling en een hoog serviceniveau", aldus het ondernemerspaar.

Bossche Banden Service is wereldberoemd in Den Bosch en omgeving. Het bedrijf begon vijftig jaar geleden aan de Boksheuvelstraat, dichtbij de oude Michelin-fabriek, en verhuisde in 1993 naar het huidige pand op industrieterrein Maaspoort.

Van een aardappelloods tot een moderne truck- en trailerwerkplaats. Dat is heel kort samengevat de geschiedenis van Truck & Trailer Service Swifterbant. Tegelijk met het verkrijgen van het MAN-dealerschap is het pand in 2017 grondig verbouwd. Naast de vernieuwde wasstraat en trailerwerkplaats verrees een splinternieuwe truckwerkplaats. Bedrijfsleider Coen Bakkenes werkt sinds 2016 bij TTS en zag het team groeien van negen naar zesentwintig medewerkers. Een nieuwe activiteit naast onderhoud en reparatie is het ombouwen van Isuzu pickups en trucks van diesel naar elektro-aandrijving. "De kennis die we daarmee opdoen, geeft ons straks een voorsprong", vertelt Bakkenes. "Ook in de truckbranche komt EV-techniek eraan."

Garageformule? Check. Aircoservice, diagnose, uitlijnen? Check. Automaatspoelen, ruitschade en autoverhuur? Check. Ondernemer Emiel Stolk uit Dieverbrug doet zo'n beetje alles wat een autobedrijf kan doen op het gebied van aanvullende producten en diensten. Dat deed hij al toen hij net voor zichzelf begon, vertelt hij vanuit zijn splinternieuwe werkplaats. "Als je alles zelf doet, hoef je nooit klanten weg te sturen."

Hoe haal ik meer werk en nieuwe klanten binnen? Welke producten of diensten passen bij mij? En hoe pak ik dat aan? Steeds meer autobedrijven zoeken manieren om de omzet en klantenbinding te vergroten. Van aircoservice, autoverhuur en diagnose tot onderhoudscontracten, verzekeringen, trekhaakmontage en ruitschade, er zijn mogelijkheden genoeg. Vier ondernemers vertellen over hun keuzes en ervaringen.

"Ruim één miljoen Nederlanders werkt met gevaarlijke stoffen. Van alle werknemers loopt 1 op de 6 het risico ziek te worden omdat zij tijdens het werk te maken heeft met gevaarlijke stoffen. Dat kan leiden tot ernstige ziekten zoals astma, COPD en longkanker." Staatssecretaris Tamara van Ark (SZW) wil de bewustwording rondom gevaarlijke stoffen vergroten en startte de campagne 'Veilig Werken met Gevaarlijke Stoffen.'

De combinatie van verkoop en onderhoud is voor de meeste autobedrijven vanzelfsprekend. Toch zijn er ook ondernemers die bewust met deze traditie breken.

De elektrische auto wordt steeds normaler, maar hoe interessant is het om elektrische mobiliteit in te zetten als leenauto of huurauto voor een autobedrijf?

Veranderende tijden doen een beroep op andere vaardigheden. In het autobedrijf ontstaan nieuwe functies en taakgebieden door de opkomst van nieuwe technologie en nieuwe klantbehoeften. Ekris Retail neemt alvast een voorschot op de toekomst. "Een werkplaatsreceptionist hoeft geen techneut te zijn."

Onder invloed van veranderende technieken, klanten en veranderende mobiliteitsconcepten klanten ontstaan binnen het mobiliteitsbedrijf nieuwe vakgebieden. Ondernemers en vakmensen moeten daarom goed nadenken over welke talenten zij in huis hebben en hoe zij die het beste kunnen inzetten, pleit Edgar Rijsbaarman van OOMT.