Slim met data omgaan, hoe doe je dat? Deel je ervaring en scoor een ledlamp!

Een klant belt voor een werkplaatsafspraak. De receptionist typt het kenteken in, ziet dat de auto gekeurd kan worden en de klant in het verleden altijd een leenauto meekreeg. Hij prikt een datum en plant de afspraak in. Over welke gegevens beschikt de autotechnicus als de auto dan in de werkplaats staat? Heb je dan ook alle informatie bij de hand? Hoe weet je of een storing zich al eerder heeft voorgedaan? Deel je ervaring en scoor gereedschap!