Professionals die niet achter een bureau zitten, zien grote voordelen in de tablet. Gesteld voor de vraag welk van hun drie mobiele apparaten de meeste efficiencywinst biedt kiest 43% voor de tablet, 23% voor zijn smartphone en 31% voor zijn laptop. 2% weet het niet.

Bijna de helft heeft problemen

Maar de tablet heeft ook nadelen. 68% van de 500 ondervraagde tabletgebruikers vindt dat zijn tablet kwetsbaarder is dan het apparaat dat ze voor die tijd gebruikten. En niet zonder reden want 47% liep in de afgelopen twee jaar tegen problemen aan met zijn tablet. Bij die gebruikers faalde het apparaat gemiddeld drie keer. En vervanging of reparatie kostte dan gemiddeld twee weken.

Consument of professional

“Dat grote risico op uitval door schade komt ook terug in andere onderzoeksresultaten”, zegt marketing manager Panasonic Toughbook Benelux Lisbeth Lashmana. “Veel van de tabletproblemen van bedrijven zijn te wijten aan het gebruik van consumententablets voor professionele doeleinden. Onze Toughpad-tablets zijn speciaal ontwikkeld voor mobiele professionals, die van hun tablet afhankelijk zijn.”

Hoe gaat ie stuk?

De meest voorkomende oorzaak van defecten zijn extreme temperaturen. Drie op de tien (29%) tablets werkten niet meer nadat ze op een warme plek hadden gelegen en een op de negen (11%) na een verblijf in extreme kou, bijvoorbeeld na een nachtje in een auto. Valpartijen zijn de tweede oorzaak van defecten (21%). Op de derde plaats komt uitval door vocht. 17% van de respondenten meldden dat hun tablet werd beschadigd doordat ze water, koffie, thee of frisdrank hadden gemorst en bij 11% was de uitval te wijten aan regen, modder of een plas water. Vooral de batterij (27%), het touchscreen (16%) en het schermglas (10%) laten het bij pech afweten.

Professionele tablet

“Jammer”, vindt Lashmana. Panasonic produceert namelijk tablets die ontworpen zijn voor zware omstandigheden. Versterkte behuizing, bestand tegen water en tegen extreme temperaturen, krasvast scherm, te bedienen met handschoenen aan, het kan allemaal. “Professionele modellen worden vaak niet overwogen bij het aankoopproces, omdat ze duurder zijn in aanschaf”, zegt ze. “Door hun betrouwbaarheid hebben ze echter een lagere total cost of ownership en kunnen ze ononderbroken worden ingezet. En dat maakt ze veel aantrekkelijker voor bedrijven dan consumententablets.”