De procedure is eenvoudig. Nadat vastgesteld is dat het onderdeel defect is en de werkplaats zich geregistreerd heeft op www.bosch-repair-service.com, kan de werkplaats aan de hand van het Bosch-nummer of apparaatnummer het component opzoeken en een reparatie aanvragen.

De reparatie wordt aangeboden tegen een vaste prijs. Als dat niet mogelijk is, wordt een offerte opgesteld. Het defecte apparaat wordt door een koerier opgehaald en naar de Bosch Electronic Repair Service gebracht.

Een jaar garantie op de reparatie

Bij Bosch wordt het apparaat geanalyseerd, door een specialist gerepareerd en met speciale simulatiesoftware getest en gecontroleerd. Na reparatie wordt het onderdeel stootvast verpakt en teruggebracht naar de werkplaats; doorgaans binnen 48 uur.

Het gaat om elektronische voertuigcomponenten, zoals motorregelapparatuur, displays, navigatieapparatuur, autoradio’s, maar ook diagnose-apparatuur voor zowel personenauto’s, bussen als bedrijfswagens. Bosch geeft een garantie van één jaar op de reparatie.

Tips voor automobilisten

De website heeft een speciale sectie voor automobilisten en daar legt Bosch uit wat automobilisten moeten doen bij elektronische storingen in hun auto.

Automobilisten wordt aangeraden om bij een elektronische storing (bijvoorbeeld het branden van waarschuwingslampjes, een haperende motor, een defecte radio of navigatie) in de werkplaats een professionele diagnose te laten uitvoeren. De werkplaats kan dan op de Bosch Electronic Repair Service beroep doen voor de reparatie en het gerepareerde component opnieuw inbouwen.

John Mulder (Redactie AMT)