Beide partijen zijn voor u vast geen onbekende. MivarGroup is sinds 1990 een zeer ervaren, gecertificeerde partner op het gebied van automatisering en informatisering voor de automobielbranche. Stichting Diagnose Centrum is een samenwerkingsverband van gespecialiseerde bedrijven met een passie voor storingsdiagnose. Geregeld staan ze in uw vakblad met een Diagnosetip uit de praktijk en in mei zetten we samen met Diagnose Centrum een fantastisch Diagnose Boot Camp op. Wat ontstaat er voor u nu deze partijen de handen ineen slaan?

Beter rendement voor de garage

Beide partijen hebben zo hun specifieke kennis en kunde en per heden gaan ze een samenwerkingsverband aan. Diagnose Centrum neemt het fysiek lokaliseren en oplossen van complexe storingen voor haar rekening, ook voor klanten van MivarGroup, waar laatstgenoemde voor de klanten van Diagnose Centrum een telefonische supportdesk opzet. Ronnie van Gellecom van MivarGroup legt uit: “Informatie, technologie en support hebben gaandeweg een steeds belangrijker plaats ingenomen. Het rendement van het autobedrijf staat flink onder druk. Tijd is geld. Door deze samenwerking met Diagnose Centrum is het autobedrijf, zowel universeel als dealer, nu verzekerd van een optimale ondersteuning wat het rendement absoluut ten goede zal komen. Het leveren van goede en betrouwbare diensten en producten staat bij ons voorop.”

Diagnose Centrum inschakelen

“Daarnaast kunnen we door de samenwerking met Diagnose Centrum onze klanten nog breder bedienen. Als een storing in een auto dermate complex blijkt dat telefonisch support niet voldoende is om tot een oplossing te komen, kunnen wij Diagnose Centrum inschakelen om de storing op locatie, snel en effectief door hen te laten lokaliseren en op te lossen.”

Logische aanvulling op dienstverlening

Diagnose Centrum profileert zich als verlengstuk van garage- en schadeherstelbedrijven en is hét kenniscentrum waar het gaat om (complexe) autostoringen. Tevens bieden zij onafhankelijk advies, arbitrage en expertise bij elektronische schades. Erwin van der Velden van Diagnose Centrum ziet de samenwerking met MivarGroup als een logische en waardevolle aanvulling op de dienstverlening van Diagnose Centrum. “Door de samenwerking met MivarGroup zijn wij nu in staat om in de technische support behoefte van onze klanten te voorzien. Al onze deelnemers worden dagelijks telefonisch benaderd met voertuigtechnische vragen. Met de voertuigtechnische supportdesk worden zij centraal door professionals met een hoog kennisniveau te woord gestaan én geholpen.”

Gedeelde passie en kennis

Bij beide organisaties staan passie en kennis voorop, dat is duidelijk. Door de samenwerking wordt kennis op het gebied van autodiagnose gedeeld en vergroot en dat komt de klant, u dus, ten goede. “Kwaliteit, service en betrouwbaarheid staan voorop”, aldus beide partijen. MivarGroup en Diagnose Centrum verwachten dat, mede door de gedeelde kernwaarden, de samenwerking langdurig en succesvol zal zijn.