Wat als één schakel in de digitale keten uitvalt? (deel 2)

In het eerste deel van dit tweeluik wordt duidelijk hoe problemen met betalingen, licenties, servers en software-updates een reparatie direct kunnen stilleggen. Praktijkvoorbeelden van HSM Autoservice en Jifeline laten zien welke gevolgen dat heeft voor de werkplaats, de planning en de klant.