Voor een premium merk als BMW, met een uitgebreid gamma, is het een uitdaging om service met kwaliteit te leveren.
Zaterdag was Koningsdag. Bovendien de uitvaart van de paus, de Londen Marathon en Luik-Bastenaken-Luik. Geen AMT-zaterdagnieuwsbrief dus. Niet nodig. Het hele land zat voor de buis. Het hele land? Nee, ergens in een kleine uithoek van het VMN Media-kantoor bood AMT's adjunct-hoofdredacteur moedig weerstand tegen het mediageweld en typte toch een Goedemorgen Autobranche....
Binnenkomen is de eerste stap voor een voertuigcrimineel. Gaat het om airbags of infotainment, dan is dat voldoende. Is hij uit op het hele voertuig, dan moet hij ook starten. Het internet staat bol van de hulp en tools voor beide praktijken. Oud-politieman Gerard van Warmerdam geeft de leden van ATC Noord-Holland een rondleiding door het land van inbrekerstrucs en -tools.
"Investeer eerst in kennis, dan in apparatuur", was kort samengevat de boodschap van dertien leveranciers in aircoservice-apparatuur en -trainingen. Heel goed, maar laat aircoservice ook de kassa rinkelen? Edward Borg van leverancier Maxco geeft daar heel helder antwoord op.
AutoFirst zet zijn groei door en verwelkomt zeven nieuwe garagebedrijven. "Deze uitbreiding bevestigt de toenemende behoefte van onafhankelijke garages aan ondersteuning op het gebied van marketing en operationele efficiëntie." Wat is het geheim van deze formule?
