In de showroom en werkplaats werk je hard aan klanttevredenheid. Heel goed, want tevreden klanten zijn terugkerende klanten. Hoe werk je aan de klantrelatie tussen de bezoeken door?

De toename van rijhulpsystemen in auto's gaat zo snel, dat er in hoog tempo een nieuw specialisme is ontstaan: ADAS-kalibratie. Maar wat moet je weten voordat je gaat investeren in kalibratiesystemen?

Er zijn bijzondere ontwikkelingen gaande in de autobranche. Met deze twaalf praktische tips kun je vandaag aan de slag om ook morgen succesvol te zijn.

Zeven maanden geleden begon de PartsPoint Group met de transitie van AD Autobedrijven naar Autovakmeester. Sinds die tijd zijn hebben zich 25 níeuwe autobedrijven aangesloten bij deze garageformule. Dat klinkt als een behoorlijk succes, en dat is interessant. Tijd voor een belletje.

Een Corvette Stingray Coupe V8 (2015) met een 8-traps automatische transmissie heeft er nog maar 17.500 kilometer op zitten als ie tijdens het rijden begint te trillen. Het probleem lijkt in de versnellingsbak te zitten. Op naar diagnosespecialist Sam Oudshoorn van ATR Transmissies. Die neemt de Amerikaan onder handen, weet hij de oorzaak te vinden?

0W-20 is de nieuwe norm voor nieuwe auto's. Maar de Italiaanse oliefabrikant Eni gaat nog een stap verder en introduceert ook een bio-0W-20.

Bovag was bij de Sneekweek. Niet om eens lekker uit te waaien, wel om boottrailers te controleren. Oef, was dat schrikken. Veel van die karretjes worden gevaarlijk slecht onderhouden…

Hella herziet het lampenassortiment voor auto's, vrachtwagens, landbouwmachines en tweewielers.

Op verjaardagen is 'de garage' een geliefd onderwerp. Die is óf helemaal niks, óf helemaal geweldig. De kosten van reparaties zijn negen van de tien keer vergeten, maar hoe je er behandeld bent, dát is wat blijft hangen. Wat moet je doen om als autobedrijf door de verjaardagsvisite gelauwerd te worden?

In de werkplaats van Danny Versluis staat een Mazda 5 (2005) met 1.8 liter benzinemotor. Het motormanagementlampje knippert en de klant klaagt dat de motor minder vermogen levert. Bovendien lijkt de motor op drie cilinders te lopen. Danny gaat op zoek naar de oplossing.