Het betreft een auto met automatische airco waarvan de kachelventilator defect is. De klant heeft al de kachelweerstand vervangen. De kachelmotor is in orde. Uitlezen met Launch X-431 PRO 3 geeft foutcode 911909 ('circuit ventilatormotor inzittendencompartiment'), die niet gewist kan worden. Er staat geen spanning op de ingaande draad van de kachelweerstand, terwijl de zekering heel is.