Blog: Maak de klant écht koning met slimme technologie

Buitendienstmedewerkers van service- en onderhoudsbedrijven zijn in veel opzichten het visitekaartje van hun bedrijf. Zij leveren immers de dienst waar de klant behoefte aan heeft, of het nu gaat om de reparatie van een printer, liftonderhoud of installatie van een nieuw product. Deze bedrijven zijn voor een groot deel afhankelijk van de efficiëntie en het serviceniveau van hun medewerkers op de weg - onderdelen waar volgens mij met digitalisering nog best wel wat winst te behalen valt.