Klant echt centraal in app 'Mercedes me'

Dat de auto 'connected' wordt is oud nieuws, maar wat kun je met auto's die contact hebben met de buitenwereld? Diensten aanbieden, zo was meteen duidelijk. Mercedes-Benz denkt nu een grote stap te maken door in 'Mercedes me' niet de auto, maar de klant centraal te stellen. Een les voor elk autobedrijf?