CarGarantie verkoopt garantieverlengingstrajecten. De klant koopt bij zijn autobedrijf extra garantie op zijn auto. Het voordeel is dat de klant bijvoorbeeld twaalf maanden extra (een andere termijn kan ook) aan het autobedrijf gebonden blijft. Met een groter team in de buitendienst wil CarGarantie het autobedrijf nog beter ondersteunen.
Wil de klant genieten van zijn garantie, dan moet hij het onderhoud van zijn auto laten uitvoeren volgens de voorgeschreven richtlijnen van de autofabrikant.
In de verlengde garantieperiode kan het autobedrijf wellicht een APK uitvoeren, onderhoud doen en wellicht winterbanden of een trekhaak verkopen. De kosten zijn in verhouding met de opbrengsten gering.
CarGarantie legt de nadruk op dealerbedrijven, maar heeft ook universele bedrijven als klant. CarGarantie is in achttien landen actief (sinds 2000 in Nederland) en heeft 2,1 miljoen garantie-overeenkomsten bij meer dan 22.000 contractpartners.
CarGarantie heeft haar buitendienst-team nu uitgebreid. Nadat in september 2011 de vestigingen in België, Nederland en Luxemburg gezamenlijk onder leiding van directeur Luc Baetens kwamen, is het team onlangs versterkt met regionale vertegenwoordigers.
Buitendienst geeft ook managementinformatie
Het autobedrijf krijgt van CarGarantie ook management- en financiële informatie, die gebruikt kan worden om te sturen op de occasionpolitiek en inzicht geeft hoe je om kunt gaan met de kosten rijklaar-maken. Om die kennis over te brengen bezoekt CarGarantie de autobedrijven intensief.
Directeur Luc Baetens: "Je kunt onze buitendienstmedewerkers zien als een extra medewerker van het autobedrijf, zonder dat het bedrijf die medewerker hoeft te betalen". Die extra medewerkers zijn in Nederland Robert Koch (42) (regio Midden- en Oost-Nederland), Jawad Hamdaoui (27) regio Zuid Nederland en Marcel Slingerland (41) (Zuid Holland, Zeeland en het westen van de provincie Noord Brabant). Jan van der Berge is verantwoordelijk voor Noord-Nederland. Maikel Simonis heeft als Sales Manager de leiding over het team van de vier buitendienstmedewerkers.
John Mulder (Redactie AMT)
door
John Mulder
24 mei 2012